Conditions générales d'utilisation

1. Le champ d'application

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées " CGV ") s'appliquent aux offres fournies par " Jolly Designs ", Gartenstraße 14, 61462 Königstein im Taunus, Allemagne (ci-après dénommé " Vendeur "), y compris les offres faites sur www.jolly-designs.com et tous les contrats (ci-après dénommés individuellement et collectivement " Webshop ") conclus par le Client avec le Vendeur via notre boutique en ligne et nos offres de boutiques intégrées (par exemple Facebook, Dawanda, Etsy, Amazon, etc.).

La version des CGV valable au moment de la conclusion du contrat fait foi.

L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord écrit contraire.

Les clients sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB), tandis que l'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante (§ 14 BGB).

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. La représentation des couleurs des articles sur le site web peut varier légèrement en fonction du navigateur internet utilisé et des réglages de l'écran du client ; ces écarts ne sont techniquement jamais totalement évitables.

Le client peut soumettre son offre par écrit, par courriel ou via le canal de commande disponible dans la boutique en ligne du vendeur. En commandant via le canal de commande en ligne, le client accepte les conditions générales du vendeur et les conditions d'annulation. Après avoir cliqué sur le bouton "Commande soumise au paiement" lors de la dernière étape du processus de commande, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier. Avant que l'ordre ne soit obligatoirement passé, toutes les entrées sont affichées dans une fenêtre de confirmation. Toutes les entrées peuvent être vérifiées et corrigées si nécessaire.

Le vendeur confirme immédiatement la réception de l'offre du client par voie électronique (e-mail). Le vendeur peut accepter l'offre du client au moyen d'une confirmation de commande écrite (lettre) ou transmise par voie électronique (fax ou e-mail) ou en livrant les marchandises dans les cinq jours. Avec cette confirmation par e-mail, le contrat d'achat est conclu. Le vendeur a le droit de refuser l'acceptation de la commande.

Si la livraison des articles commandés n'est pas possible, par exemple parce que l'article en question n'est pas en stock, nous renonçons à faire une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, un contrat n'est pas conclu. Nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons sans délai toute contrepartie déjà reçue.

Les données de la commande sont stockées par le vendeur et peuvent être consultées par le client après l'envoi de sa commande via le compte client protégé par un mot de passe. Toutefois, pour cela, il faut que le client ait créé un compte d'utilisateur avant ou pendant le processus de commande. Les données de la commande sont envoyées au client sous forme de texte après l'envoi de la commande. Il en va de même pour les dispositions contractuelles, y compris les présentes conditions générales et les informations destinées aux consommateurs.

Le traitement des commandes et la prise de contact se font par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les courriels envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande peuvent être délivrés.

3. Les frais de retour lors de l'exercice du droit de révocation
Si le client dispose d'un droit de rétractation conformément à l'article 312d BGB, les frais habituels de renvoi sont facturés au client lorsqu'il exerce son droit de rétractation. Dans tous les cas, les frais directs de renvoi sont à la charge du vendeur. (voir également la politique d'annulation).

Sauf accord contraire entre les parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

Contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,

Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée,

Les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison,

Les contrats de livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature,

Les contrats de fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être fournies qu'au moins 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence,

Les contrats portant sur la fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison,

Les contrats de livraison de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement

4. Les prix et les conditions de paiement

Les prix en vigueur au moment de la commande sont applicables. Sous réserve d'erreurs.

Les prix indiqués par le Vendeur sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils comprennent tous les éléments du prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable en Allemagne. Les prix se réfèrent aux articles présentés dans chaque cas selon la description, mais pas au contenu, aux accessoires et à la décoration.

Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires seront indiqués séparément dans l'offre relative au produit concerné.

Toutes les offres de prix dans notre boutique en ligne sont des prix bruts incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale et ne comprennent pas les frais d'expédition.

Les frais d'expédition sont indiqués à l'adresse www.jolly-designs.comunter. Le prix incluant la TVA et les frais d'expédition applicables est également affiché dans le masque de commande dans toutes les boutiques en ligne avant que vous ne soumettiez la commande.

Jolly Designs est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Si la commande est exécutée par livraisons partielles, les frais d'expédition ne seront engagés que pour la première livraison partielle. Si les livraisons partielles sont effectuées à la demande du client, les frais d'expédition seront facturés pour chaque livraison partielle.

Dans le cas de livraisons transfrontalières, d'autres frais sont à prévoir, tels que des taxes et/ou des droits supplémentaires, par exemple sous forme de droits de douane. Le client doit s'informer des coûts avant la commande. En concluant le contrat, le client accepte de supporter ces coûts.

Pour les livraisons en Allemagne, le vendeur propose les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la présentation du produit concerné dans l'offre :

Prépaiement/Virement bancaire standard
Si vous choisissez le paiement à l'avance, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de la commande et livrerons les marchandises après réception du paiement.

*Nos coordonnées bancaires
Titulaire du compte : Nishtha Jolly
Nom de la banque : Frankfurter Volksbank
IBAN : DE79501900006700214247
SWIFT-BIC : FFVBDEFF

*PayPal
Le paiement est traité par PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur www.paypal.com. Si vous êtes déjà inscrit à PayPal, vous pouvez payer vos achats dans notre boutique de manière simple, rapide et sécurisée en utilisant ce service. À la fin du processus de commande, vous serez redirigé vers PayPal.

- Pour vous, en tant qu'acheteur, le paiement par PayPal est gratuit.
- Le vendeur prend en charge les frais encourus.
- Payez en deux étapes seulement, sans saisir de coordonnées bancaires ou de carte de crédit.
- Le vendeur reçoit l'argent en quelques secondes.
- Vos coordonnées bancaires et de carte de crédit ne seront pas divulguées à des tiers.
- Si vous retournez la marchandise, la valeur correspondante de la marchandise sera créditée sur votre compte PayPal.
Notre compte paypal : jollydesigns2017@gmail.com

*Carte de crédit
Si le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement "Stripe", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiementStripe, Strip, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Plus d'informations sur www.stripe.com

Si l'expédition à l'étranger est également proposée pour le produit concerné, le client dispose des options de paiement suivantes pour les livraisons à l'étranger, sauf indication contraire dans la présentation du produit concerné dans l'offre :

*Remboursement anticipé par
- Virement bancaire (sauf pour les livraisons en Suisse)
- PayPal (PayPal)
- carte de crédit

Si un prépaiement a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

5. La réserve de propriété

Tous les biens livrés restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du montant de la facture, y compris tous les frais supplémentaires.

6. Conditions de livraison et d'expédition

Les marchandises sont régulièrement livrées par envoi et à l'adresse de livraison indiquée par le client, après réception du paiement. L'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande par le vendeur est déterminante pour le traitement de la transaction.

Les frais d'expédition à l'étranger peuvent être demandés via la page de contact avant de passer la commande pour l'achat prévu.

Le délai de livraison est indiqué dans les informations relatives à la livraison sur les pages du site www.jolly-designs.com. Tout délai de livraison différent sera indiqué dans la confirmation de la commande. Le délai d'expédition des produits personnalisés doit être demandé par le client avant la passation de la commande.

Si la livraison au client n'est pas possible, l'entreprise de transport mandatée renvoie la marchandise au vendeur, le client devant alors supporter les frais de la livraison infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de l'échec de la tentative de livraison.

7. Responsabilité pour les défauts

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Sauf convention expresse contraire, toute autre prétention du client - quel qu'en soit le motif juridique - est exclue. Le vendeur n'est pas responsable des dommages qui n'ont pas été causés à l'objet de la livraison lui-même ; en particulier, le vendeur n'est pas responsable du manque à gagner ou de tout autre préjudice financier subi par le client.

8. Garantie

Nous sommes responsables des défauts matériels ou des défauts de propriété des articles livrés conformément aux dispositions légales applicables, en particulier les §§ 434 et suivants. BGB (CODE CIVIL ALLEMAND). Le délai de prescription pour les réclamations légales pour défauts est de deux ans et commence avec la livraison des marchandises.

9. Responsabilité

Dans tous les cas de responsabilité contractuelle et non contractuelle, nous sommes tenus de verser des dommages et intérêts ou de rembourser les dépenses inutiles en cas de dol et de négligence grave, conformément aux dispositions légales.

Dans les autres cas, notre responsabilité - sauf disposition contraire du dernier paragraphe du §8 - n'est engagée qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le client peut régulièrement compter (obligation dite cardinale), limitée à la réparation du dommage prévisible et typique. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est exclue sous réserve de la disposition du §8 dernier paragraphe.

Notre responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par les limitations et exclusions de responsabilité ci-dessus.

10. Droit d'auteur et droit des marques

Certains de nos produits sont protégés par le droit des modèles d'utilité et le droit des marques. Le droit de les utiliser est exclusivement réservé au titulaire des droits. Il est interdit à toute tierce partie d'utiliser ce modèle ou les modèles protégés. En cas d'infraction, des demandes de dommages et intérêts, de retrait et d'injonction sont menacées.

Jolly Designs s'efforce de respecter les droits d'auteur des images, graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes utilisés dans toutes les publications, d'utiliser des images, graphiques, séquences vidéo et textes créés par elle-même ou d'utiliser des graphiques, documents sonores, séquences vidéo et textes sans licence. Tous les noms de marque et marques commerciales mentionnés sur le site web et éventuellement protégés par des tiers sont soumis sans restriction aux dispositions du droit des marques applicable et aux droits de propriété des propriétaires enregistrés respectifs. La simple mention d'une marque n'implique pas qu'elle ne soit pas protégée par les droits de tiers. Le droit d'auteur pour les objets publiés et créés par l'auteur lui-même reste exclusivement à l'auteur des pages. Toute duplication ou utilisation d'objets tels que des diagrammes, des sons ou des textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées n'est pas autorisée sans l'accord de Jolly Designs. Responsable du contenu selon le § 5 TMG est Nishtha Jolly, coordonnées voir ci-dessus.

11. Droit applicable et lieu de juridiction

Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de la loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Il en va de même si le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si le lieu de résidence ou de séjour habituel du client est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit d'invoquer également le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal n'est pas affecté par cette disposition.

Résolution des litiges : La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne participons pas actuellement à ce type de règlement des différends. Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter directement à info@jolly-designs.comoder en utilisant notre formulaire de contact.

12. Stockage du texte du contrat

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons par e-mail les données de la commande et nos conditions générales. Vous pouvez également consulter et télécharger les conditions générales à tout moment sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans nos boutiques en ligne dans votre login client. A condition qu'un compte client ait été créé au préalable.

13. Langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand.

14. Protection des données

Outre les informations mentionnées dans les présentes conditions générales, les dispositions conformes à notre déclaration de protection des données s'appliquent dans le cadre de

15. Code de conduite

Nous sommes guidés par le code de conduite suivant : Critères de qualité des Trusted Shops

URL du code de conduite :

      français
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