Aufgaben
Was erwartet Dich? In enger Zusammenarbeit mit unserem kleinen Team sowie unseren Kunden hast Du folgende Aufgaben:
- Du bist der/die Ansprechpartner/in für unsere individuellen Kundenanfragen
- Du berätst unsere Kunden am Telefon, per Email oder auch via Social Media
- Du übernimmst die Reklamationsbearbeitung und kümmerst Dich um Kundenbeschwerden
Anforderungen
Was solltest Du mitbringen?
- Kommunikationstalent: Du bist offen und direkt, verfügst über ein sicheres Auftreten, sowie eine outgoing personality. Du besitzt fließende Deutsch Kenntnisse in Wort & Schrift
- Lösungsorientiert: Du findest schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen
- Startup-Mindset: Du bist ein proaktiver Teamplayer und sprudelst voller Energie! Du liebst es mit anzupacken und hast eine selbstständige strukturierte Arbeitsweise
Was wir Dir bieten?
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Interessante Einblicke in die Medienbranche und den Alltag eines Startups
- Flache Hierarchien und somit die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen umzusetzen
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit einem hochmotivierten Team
- Angenehme und flexible Arbeitszeiten
Unternehmensbeschreibung
Jolly Designs wurde im August 2017 gegründet. Über unseren Onlineshop www.jolly-designs.com bieten wir Quiet Books (auch bekannt als Motorikbücher, Tastbücher, Wimmelbücher, stille Bücher, interaktive Bücher, beschäftigende Bücher, Stoffbücher, Aktivitätenbücher, sensorische Bücher oder taktile Bücher etc.) für kleine Kinder im Alter von 6 Monaten bis 6 Jahre an. Quiet Books sind handgefertigte Bücher, die verschiedene motorische Funktionen von Kindern fördern. Von einfachen Aktivitäten wie Tier-Memory, dem Zuordnen von Farben und Formen, dem Spiel mit Fingerpuppen bis hin zum Einmaleins und dem Lesen der Uhr – unsere Quiet Books fördern je nach Alter und Interesse die kognitive, motorische und soziale Entwicklung des Kindes. Quiet Books ermöglichen dem Kind eine Vielzahl an Fähigkeiten zum üben und lernen, beispielsweise im Bereich der Feinmotorik, Konzentration, Hand-Auge-Koordination, Ordnungsverständnis sowie logischen Denkens.
Da die Quiet Books beratungsintensiv und erklärungsbedürftig sind, setzen wir unseren Marketing-Fokus auf Influencer -und Online Marketing. Hierfür setzen wir Markenbotschafter wie Influencer und Blogger ein, die die Bücher vorstellen. Dadurch sind wir in den letzten drei Jahren stark organisch gewachsen und verzeichnen mittlerweile 61.000 Follower auf Instagram.
Wir sind noch ein Start-up und sind in den letzten drei Jahren mit einem kleinen Team schnell gewachsen. So haben wir unser Sortiment von anfangs 6 Büchern auf 25 Bücher erweitert und haben weitere spannende Produkte in Planung.
Art der Beschäftigung: Teilzeit.